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FedPhoneLine

Recevez des appels à frais virés sur votre appareil mobile.
FedPhoneLine vous permet de rester en contact avec vos amis et votre famille plus souvent et à moindre coût.

Fonctionnement de FedPhoneLine pour les appels à frais virés

Économiser de l'argent sur les frais de carte d'appel longue distance

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TESTIMONIAUX

Choose a plan that's right for you and
your friend or loved one

Questions que les gens posent habituellement

La balance Top Up est l'endroit où vous ajoutez des fonds à votre numéro FedPhoneLine afin de pouvoir recevoir des appels à frais virés.  Les balances Top Up servent uniquement à recevoir des appels à frais virés, vous ne pouvez pas utiliser les fonds de votre balance Top Up pour payer vos frais mensuels.  Lorsque la balance Top Up descend à 6,00 $, vous recevrez une notification (par message électronique et/ou textuel SMS) vous demandant d'ajouter des fonds à votre compte.  Lorsque votre balance Top Up sera inférieur à 4,00 $, il sera bloqué et vous ne pourrez plus recevoir d'appels de votre numéro FedPhoneLine.
Les numéros de FedPhoneLine ne fonctionnent pas avec les numéros de téléphone international ni avec les numéros de téléphone du Nunavut, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon ( cela inclut les numéros des États-Unis).
Les appels de moins de 70 secondes sont gratuits. Si la boîte de message réponder, et l'appel est supérieur à 70 secondes, vous serez facturé.  Puisque votre ami ou votre être cher ne peut pas entendre la ligne ou si la boîte de message réponder, une bonne solution consiste à lui demander de compter pendant 45 secondes. Si personne n'a répondu, il doit alors raccrocher le téléphone.
Disons que vous avez un cellulaire, un téléphone à la maison et un téléphone à l'office. Avec le plan "PREMIUM", vous pouvez ajouter les 3 numéros à votre numéro de FedPhoneLine.

Lorsque votre ami ou votre être cher appelle le numéro de FedPhoneLine, en fonction de vos paramètres, le numéro de FedPhoneLine appelle d'abord le cellulaire, si vous ne répondez pas au cellulaire, il appelle le téléphone de la maison et si vous ne répondez pas, il appelle le téléphone de l'office (il peut le faire pour jusqu'à 5 numéros de téléphone différents). 
Plan BASIC:
Les plans "BASIC" permettent à votre ami ou à votre proche d’atteindre un seul numéro de téléphone.


Plan PREMIUM:
Les plans "PREMIUM" vous permettent de changer le numéro de téléphone afin que votre ami ou votre proche puisse rejoindre différentes personnes lorsqu'il appelle le numéro FedPhoneLine.

Si votre ami ou votre proche a besoin d'appeler le téléphone portable de son avocat ou si vous avez un téléphone portable et un téléphone portable, le package "PREMIUM" est pour vous.
Cela dépend du nombre de fois que vous parlez au téléphone avec votre ami ou votre proche. La plupart des gens choisissent d'abord le plan de paiement à l'utilisation, puis passent au plan par mois après environ 1 ou 2 mois.

Questions que les gens posent habituellement

Les numéros de FedPhoneLine ne fonctionnent pas avec les numéros de téléphone international ni avec les numéros de téléphone du Nunavut, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon ( cela inclut les numéros des États-Unis).
8 de nos clients sur 10 utilisent le plan de 3000 minutes. Si vous parlez à votre proche pendant plus d'une heure et 30 minutes chaque jour, alors vous aurez besoin des plans de 8000 minutes.
Oui, mais la carte de crédit prépayée doit être établie par une institution financière comme Money Mart, votre banque ou le bureau de Poste.

Vous ne pouvez pas utiliser une carte prépayée ou des cartes-cadeaux "génériques" provenant de grands magasins comme Walmart ou Pharmaprix (ou les magasins du coin).
Si votre ami ou votre être cher est transféré vers un autre établissement qui n'est pas local au numéro de FedPhoneLine que vous avez déjà, vous pouvez alors vous connecter à votre compte FedPhoneLine, cliquez sur "Nouveau numéro de FedPhoneLine". Dans cette section, vous pouvez choisir d'ajouter un numéro de Fed-PhoneLine supplémentaire.  Pour éviter des frais d'activation supplémentaires, veuillez sélectionner "Mon être cher transfère...". 
Oui, il y a un frais d'activation unique de 19,99 $ + taxe par ligne. Si votre être cher est transféré, vous n'avez pas à payer à nouveau les frais d'activation pour un nouveau numéro. Pour ceux qui transfèrent leurs comptes vers une nouvelle institution, veuillez suivre les procédures de transfert correctes afin de ne pas être facturés de frais administratifs supplémentaires inutiles. 
Disons que vous avez un cellulaire, un téléphone à la maison et un téléphone à l'office. Avec le plan "PREMIUM", vous pouvez ajouter les 3 numéros à votre numéro de FedPhoneLine.

Lorsque votre ami ou votre être cher appelle le numéro de FedPhoneLine, en fonction de vos paramètres, le numéro de FedPhoneLine appelle d'abord le cellulaire, si vous ne répondez pas au cellulaire, il appelle le téléphone de la maison et si vous ne répondez pas, il appelle le téléphone de l'office (il peut le faire pour un maximum de 5 numéros de téléphone). 
Tôt ou tard, votre ami ou votre proche n'aura plus d'argent sur sa carte téléphonique et vous aurez besoin du numéro "payer à l'utilisation" pour qu'il puisse toujours vous appeler à frais virés (cela arrive souvent dans le système fédéral). C'est une bonne idée de conserver un numéro FedPhoneLine à paiement à l'utilisation en cas d'urgence.
Les plans de cartes d'appel ne peuvent pas recevoir d'appels à frais virés. Si votre ami ou votre être cher est dans le système fédéral, il utilisera une carte d'appel qu'il rechargera d'argent une fois par mois.

Ils peuvent utiliser l'argent de la carte d'appel pour passer des appels de téléphone pour ne pas avoir à appeler à frais virés.

Dans ce scénario, les "tarifs par appel " sont facturés sur la carte d'appel du détenu, et non sur le récepteur de l'appel. 
Les plans "BASIC" sont 1.50$ par appel, ces plans "BASIC" ne permettront à votre ami ou à votre être cher de joindre qu'une seule personne. Les plans "PREMIUM" sont 2.00$ par appel, ces plan "PREMIUM" vous permettent de changer de numéro de téléphone afin que votre ami ou votre proche puisse joindre différentes personnes lorsqu'il appelle le numéro de FedPhoneLine.

Si votre ami ou votre être cher doit appeler le cellulaire de son avocat ou si vous avez un téléphone à la maison et un cellulaire, le forfait "PREMIUM" est pour vous.
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